Чтобы описать спальные места в посуточной квартире, измерьте поверхность для сна каждой кровати и полностью разложенного дивана. Запишите результаты по комнатам: ширину, длину, особенности поверхности и расположение мебели. Затем сверьте описание с карточкой и снимками. Не определяйте допустимое количество гостей только по размерам мебели.
Что записать, чтобы спальные места можно было проверить
Составьте карточку, которая связывает каждое спальное место с комнатой, размерами поверхности и фотографиями замера. Сначала осмотрите мебель и запишите измерения. Затем составьте схему размещения по комнатам и отдельную схему поверхности дивана. Добавьте дату проверки и состояние мебели при замере. По этому комплекту другой сотрудник сможет найти нужный предмет и повторить измерения.
Подготовьте рулетку, шаблон записи и телефон. Освободите доступ к краям матраса. Диван полностью разложите в той конфигурации, которую готовите гостю.
Измеряйте поверхность для сна.
Название комнаты объясняет расположение мебели. Записи «диван в квартире» недостаточно, если диванов несколько. Внешние размеры каркаса храните в отдельном поле, чтобы не перенести их в описание поверхности.
Все размеры и схемы ниже — учебные примеры для вымышленного объекта. Они не описывают реальную квартиру и не задают вместимость. Если замер недоступен, поставьте пометку «уточнить» и сохраните описание черновиком.
Разметьте комнаты и места на схеме квартиры
Присвойте каждой комнате условное обозначение, а каждому предмету мебели — собственный код. Например, спальне — К1, кровати в ней — К1-М1; гостиной — К2, дивану — К2-М1. Повторяйте коды в карточке, на схеме и в названиях фотографий. Отметьте дверные проёмы и проходы, чтобы расположение мебели можно было сопоставить с обстановкой.
Во время осмотра проверьте, закрывается ли дверь и проходят ли через комнату в другое помещение. Не называйте спальню изолированной только по рисунку плана.
Ниже — условная схема без масштаба. Двери, проходы и размеры придуманы для примера; на своём объекте их нужно проверить.
Редакционная схема без масштаба. Размеры учебные; дверь и проходы проверяют на объекте.
Размеры подписаны в порядке «ширина × длина» и относятся к поверхностям для сна.
Если двери нет, запишите это словами. Если через гостиную проходят в другую комнату, обозначьте направление прохода. После перестановки исправьте расположение мебели на схеме; код того же предмета можно сохранить.
Измерьте поверхность кровати, отдельно от каркаса
У кровати измеряйте матрас, на котором спит гость. Уберите покрывало, подушки и бельё, закрывающие края. Для ширины проведите рулетку поперёк поверхности, для длины — от головного края к ножному. Запишите результат в сантиметрах, в порядке «ширина × длина». Сведения с этикетки сохраните отдельно, если они нужны для учёта.
Расправьте рулетку между границами матраса. Если край закрывает бортик, сначала найдите границу поверхности. Не добавляйте толщину бортов или выступ изголовья.
Каркас измеряйте отдельно.
Если на основании лежат несколько матрасов, запишите размеры каждого и их расположение. Отметьте стык. Не называйте составную поверхность бесшовной.
Учебная запись: «К1-М1: кровать, поверхность матраса 160 × 200 см; покрывало снято; один матрас».
На фотографиях должны быть видны предмет мебели, направление рулетки и показания у границ поверхности. При необходимости снимите ширину и длину отдельно. Повторите код места в названиях файлов.
Разложите диван и обозначьте границы поверхности
Разложите диван так, как готовите его гостю, и измерьте полученную поверхность для сна. Исключите подлокотники, спинку и выступающие части каркаса. Ширину измерьте поперёк поверхности, длину — вдоль предполагаемого положения человека. Если используете топпер, запишите его наличие и уточните, измеряли ли поверхность с ним или без него.
Сначала найдите границы участка для сна. Если рядом с мягкой частью находится жёсткая полка, обозначьте её отдельно. Следующий сотрудник должен понимать, между какими точками стояла рулетка.
Учебная схема показывает прямоугольную поверхность внутри внешнего контура дивана. Она выполнена без масштаба; положение стыка условное.
Учебный замер поверхности для сна. Подлокотники в размеры не входят; стык показан условно.
Одна пара чисел подходит не для любой формы.
Если поверхность сужается или имеет вырез, измерьте ограничивающий участок и отметьте его на схеме. Не выдавайте внешний охватывающий прямоугольник за целиком доступную поверхность.
Запишите наблюдаемые особенности: стык, щель или перепад между частями. Если топпер закрывает соединения, сохраните фотографии до его укладки и после. Подпишите, к какой конфигурации относятся размеры.
Соберите единую карточку спальных мест
Перенесите результаты осмотра в таблицу: отдельная запись для каждого предмета мебели, с комнатой, кодом и размерами поверхности. Укажите состояние при замере, наблюдаемые особенности, ссылки на фотографии и дату проверки. Карточка должна позволять найти мебель и понять, что именно измеряли. По ней затем составляют описание и сверяют подготовленный текст.
Ниже — шаблон с учебными значениями. Ссылки и дату заполняют после осмотра.
| Поле карточки | Кровать в спальне | Диван в гостиной |
|---|---|---|
| Комната | Спальня К1 | Гостиная К2 |
| Код места | К1-М1 | К2-М1 |
| Тип мебели | Кровать | Раскладной диван |
| Поверхность, ширина × длина | 160 × 200 см, учебный размер | 140 × 190 см, учебный размер |
| Состояние при замере | Покрывало снято | Полностью разложен, без топпера |
| Поверхность | Один матрас | Условный поперечный стык |
| Расположение | В спальне | В общей гостиной |
| Фотографии | Ссылки на замеры ширины и длины | Ссылки на замеры ширины и длины |
| Дата проверки | Заполнить после осмотра | Заполнить после осмотра |
Не заменяйте пробелы предположениями. Если дверь не проверили, так и запишите. Если фотография не сохранилась, повторите съёмку.
Бельё, подушки и одеяла вынесите в связанную запись комплектации. Условия подготовки дополнительных комплектов заполняйте по рабочему порядку квартиры.
Для карточки подойдёт локальная таблица. Сведения о разрабатываемом продукте размещены на странице софта Rent System для посуточной аренды. Приведённый шаблон не подтверждает наличие каких-либо функций в продукте.
Перенесите данные в короткое описание без оценок
Составляйте описание в таком порядке: помещение, тип мебели, измеренная поверхность, конфигурация и проверенные особенности. Возьмите названия комнат и размеры из карточки. Каждое дополнение сопоставьте с результатами осмотра. Для дивана сохраните слова «в разложенном состоянии», а для составной поверхности укажите расположение стыка. Не заменяйте эти сведения обещанием комфорта.
Учебная формулировка: «В спальне — кровать с поверхностью для сна 160 × 200 см. В гостиной — раскладной диван; в разложенном состоянии поверхность 140 × 190 см».
Если стык подтверждён осмотром, добавьте, где он проходит. Сведения о закрывающейся двери и проходе через комнату тоже берите из карточки.
Рулетка не измеряет комфорт.
Уберите слова «большой» и «полноценный», если ими заменены размеры. Вместо обещания удобства любому гостю опишите поверхность и её особенности.
Условия подготовки белья оформите отдельной фразой после проверки комплектации. Перед сохранением текста сопоставьте каждое число с записью замера, а каждую особенность — с наблюдением.
Сверьте карточку с полями площадки: пример Airbnb
Локальная карточка хранит замеры и наблюдения, а поля площадки задают способ их представления. Не считайте название типа кровати заменой измеренным размерам. При переносе данных держите рядом фотографии и запись по комнатам: одна и та же квартира может иметь кровать в спальне и диван в общей гостиной.
Официальная справка Airbnb «Add sleeping arrangements to your home listing» предлагает выбрать помещение, открыть sleeping arrangements и указать тип и количество кроватей. Это пример одной площадки, а не инструкция для российских сервисов. Названия и расположение полей на вашем языке проверяйте в текущем интерфейсе.
Количество кроватей в счётчике площадки не всегда совпадает с количеством всех указанных вариантов сна. В той же справке Airbnb перечисляет варианты, которые показываются в разделе Where you’ll sleep, но не увеличивают число кроватей: среди них couch, air mattress и floor mattress. Не переносите эти категории автоматически на любой раскладной диван: сверьте доступные варианты и их объяснения в сервисе.
В правилах Airbnb «Ground rules for home hosts» точность описания включает число спален, размеры кроватей и уровень приватности. Поэтому сведения о комнате и размерах стоит проверять раздельно. Указание двух предметов мебели само по себе не объясняет, стоят ли они в одном помещении и есть ли между ними закрывающаяся дверь.
После заполнения откройте доступное гостю представление объявления. Сопоставьте комнату, тип мебели и описание с карточкой. Если поле сервиса не передаёт существенную особенность — например, сон в проходной гостиной, — объясните её в доступном текстовом описании. Допустимую вместимость объекта не выводите только из площади матрасов: эта статья не устанавливает нормы размещения.
Проверьте комплект описания и обновляйте его после изменений
Перед сохранением проверьте, что карточка, описание, схемы и фотографии отражают одну обстановку. Сопоставьте коды помещений и мебели, единицы измерения и порядок «ширина × длина». У дивана укажите состояние при замере, у составной поверхности — расположение стыка. Заполните дату проверки. Неподтверждённые сведения оставьте с пометкой, а неподтверждённую часть — черновиком до повторной проверки.
Старый снимок после замены дивана показывает прежнюю мебель. Совпадение названия модели не заменяет нового замера.
После изменения обстановки пройдите порядок обновления:
- Повторно измерьте затронутую поверхность и запишите конфигурацию мебели.
- Исправьте карточку, сохранив связь комнаты и кода предмета.
- Обновите описание и затронутые изменениями схемы.
- Сделайте новые фотографии и добавьте ссылки в новую версию карточки.
- Сверьте подготовленные сведения с подтверждённой документацией площадки.
- Укажите дату проверки и передайте обновлённые сведения ответственному за объявление.
При замене матраса проверьте размеры заново. После перестановки дивана пересмотрите сведения о проходах. Если изменился топпер, уточните конфигурацию, к которой относится запись.
Ответственного за итоговую сверку лучше назначить заранее.
Сохраните прежнюю версию карточки, чтобы видеть, какие размеры и фотографии изменились.
Чтобы узнать о разрабатываемом инструменте для управления объектами, ознакомьтесь с описанием софта Rent System.
Частые вопросы
Ниже — ответы о передаче замеров между сотрудниками, расхождении результатов и записи единиц измерения. Это рекомендации для внутреннего учёта. Они не описывают требования площадок. Для каждого случая сохраняйте исходную карточку, фотографии и дату проверки, чтобы другой сотрудник мог понять запись и повторить замер в той же конфигурации мебели.
Можно ли поручить замеры сотруднику, который не составляет описание?
Да. Передайте ему шаблон, обозначения комнат и порядок записи размеров. Автору описания понадобятся результаты замеров и фотографии с теми же кодами мебели.
Что делать, если два сотрудника получили разные размеры?
Сопоставьте границы поверхности и состояние мебели. Повторите замер вместе и зафиксируйте точки приложения рулетки. Не усредняйте результаты до выяснения причины расхождения.
Нужно ли переводить размеры в другую единицу для иностранного гостя?
Исходную карточку сохраняйте в сантиметрах. При необходимости подготовьте отдельную проверенную запись в других единицах и явно подпишите их.
Источники
- Airbnb: Add sleeping arrangements to your home listing — тип и количество кроватей по помещениям, особенности счётчика кроватей.
- Airbnb: Ground rules for home hosts — точность описания, размеры кроватей и приватность. Эти правила относятся к Airbnb; порядок замеров и шаблон карточки предложены редакцией.